采购与定制
01-01 你们是制造商还是贸易商？
我们是无线网络设备制造商，自有研发与产线，产品覆盖网卡、AP、网桥、路由器、AC 网关与 PoE 交换机，支持工厂直采。
01-02 是否支持 OEM / ODM？
支持。外观颜色、Logo、包装、固件界面与语言、频段与信道方案均可定制，项目按单评估，批量前先提供样品。
01-03 如何获得准确报价？
提供型号清单、数量、覆盖场景与目标市场，团队 24h 内回复报价，批量订单按数量阶梯核价。
01-04 起订量是多少？
常规型号可接受小批量试单；定制项（外观、Logo、包装、固件）按工艺评估，提供数量后我们给出结论。
01-05 可以先拿样品吗？
可以。常规型号提供付费样品，批量下单后可抵扣。运输方式与时效按目的地确认。
产品与兼容性
02-01 酒店项目该选哪类 AP？
客房用面板/入墙式 AP，走廊、大堂与餐厅用吸顶 AP，再由 PoE 交换机与 AC 网关集中管理。提供房间数量即可给出配置组合。
02-02 Wi-Fi 5 / Wi-Fi 6 / Wi-Fi 7 怎么选？
Wi-Fi 5（802.11ac）满足普通办公与酒店上网；Wi-Fi 6（802.11ax）适合终端密集场景，是当前主流选择；Wi-Fi 7（802.11be）适合面向未来的高吞吐项目。
02-03 AP 能否集中管理？
可以。AP 可配合 AC 网关集中管理，部分型号支持网关模式、AP 模式、中继模式与 MESH 组网，具体以产品页参数为准。
02-04 室外 AP 是否支持 PoE？
多数室外型号支持 48V 标准 PoE 或 24V 非标 PoE，部分支持 DC 供电。下单前请核对产品页的供电方式一栏。
02-05 产品图片与参数是否完整？
产品页展示真实产品图与工厂规格书参数表；规格书未标注的项会如实说明，可随时找我们核对。
安装与覆盖
03-01 大概需要多少台 AP？
经验值：单台吸顶 AP 在常规终端密度下可覆盖约 60–120㎡ 开阔室内空间，墙体、楼层与干扰会降低覆盖。提供平面图可给出详细点位。
03-02 PoE 供电的网线能拉多远？
Cat5e/Cat6 标准 PoE 单段不超过 100m；超出距离或无法布线时，可用网桥 CPE 做无线传输。
03-03 能否复用现有布线？
可以。若天花板或墙面点位已有 Cat5e 及以上网线，AP 可直接复用；否则可用中继器、MESH 或网桥免布线解决。
03-04 是否提供配置指导？
项目订单随附配置说明，包含 SSID 规划、信道规划、功率设置与漫游参数，必要时提供远程指导。
交付与售后
04-01 交期多久？
常规型号通常 7–20 天发货；定制型号按工艺与数量 20–35 天。运输按 FOB/CIF 条款安排。
04-02 质保如何？
常规质保 1–2 年，依产品与合同约定，提供备件支持、远程技术指导与故障排查手册。
04-03 海外项目能否提供单证？
可以。提供装箱单、测试报告、证书副本与固件版本记录，便于清关与项目验收。