FAQ

Foire aux questions

Questions sur la sélection, la commande et la livraison du projet de points d'accès sans fil. Il manque quelque chose ? Envoyez simplement une demande.

Achats et personnalisation

01-01 Êtes-vous un fabricant ou une société commerciale?

Nous sommes un fabricant d'équipements de réseau sans fil avec des lignes de R&D et de production internes, couvrant les adaptateurs, les points d'accès, les ponts, les routeurs, les passerelles AC et les commutateurs PoE. Les achats directs en usine sont pris en charge.

01-02 Prenez-vous en charge les OEM/ODM ?

Oui. La couleur du boîtier, le logo, l'emballage, l'interface et la langue du micrologiciel, la fréquence et le plan de canaux peuvent être personnalisés. Les projets sont évalués au cas par cas avec des échantillons avant production en série.

01-03 Comment obtenir un devis précis ?

Envoyez la liste des modèles, la quantité, le scénario de couverture et le marché cible. Notre équipe vous répond avec un devis sous 24h ; les commandes groupées sont cotées par niveau de quantité.

01-04 Quelle est la quantité minimum de commande ?

Les modèles standard acceptent les petites commandes à l'essai ; les éléments personnalisés dépendent du processus (boîtier, logo, emballage, firmware). Partagez votre quantité et nous l'évaluerons.

01-05 Puis-je d'abord obtenir des échantillons ?

Oui. Des échantillons payants sont disponibles pour les modèles standards et sont déduits des commandes groupées. Le mode d'expédition et le délai de livraison sont confirmés par destination.

Produits et compatibilité

02-01 Quel AP choisir pour un hôtel ?

Points d'accès muraux pour les chambres d'hôtes et points d'accès au plafond pour les couloirs, les halls et les restaurants ; un commutateur PoE et une passerelle AC gèrent tous les points d'accès de manière centralisée. Dites-nous le nombre de chambres et nous dimensionnerons le colis.

02-02 Quelle est la différence entre les modèles Wi-Fi 5, Wi-Fi 6 et Wi-Fi 7 ?

Le Wi-Fi 5 (802.11ac) couvre le trafic normal des bureaux et des hôtels ; Le Wi-Fi 6 (802.11ax) gère une densité de clients élevée et constitue actuellement le choix courant ; Le Wi-Fi 7 (802.11be) convient aux projets à haut débit évolutifs.

02-03 Les points d’accès peuvent-ils être gérés de manière centralisée ?

Oui. Nos points d'accès fonctionnent avec des passerelles AC pour une gestion centralisée et peuvent également fonctionner en modes passerelle, AP, répéteur et MESH selon le modèle.

02-04 Les points d'accès extérieurs prennent-ils en charge le PoE ?

La plupart des modèles d'extérieur prennent en charge le PoE standard 48 V ou le PoE passif 24 V, et certains prennent en charge l'entrée CC. Vérifiez la rangée d'alimentation sur chaque page de produit avant de commander.

02-05 Les images et les spécifications des produits sont-elles complètes ?

Les pages produits montrent de vraies photos de produits et les spécifications transcrites à partir des fiches techniques d'usine. Les éléments non divulgués sont clairement marqués et peuvent être confirmés sur demande.

Installation et couverture

03-01 De combien de points d’accès ai-je besoin ?

En règle générale, un point d'accès au plafond couvre 60 à 120㎡ d'espace intérieur ouvert avec une densité de clients normale ; les murs, les sols et les interférences réduisent ce phénomène. Envoyez un plan d'étage pour une disposition détaillée.

03-02 Quelle distance de câble est prise en charge via PoE ?

PoE standard sur Cat5e/Cat6 prend en charge jusqu'à 100 m par course ; utilisez un pont CPE lorsque la distance dépasse celle-ci ou que le câblage est impossible.

03-03 Puis-je réutiliser le câblage existant ?

Oui. Si le site dispose d'un câblage Cat5e ou supérieur vers les positions au plafond ou au mur, les points d'accès peuvent le réutiliser ; sinon les répéteurs, MESH ou liaisons pont évitent un nouveau câblage.

03-04 Fournissez-vous des conseils de configuration ?

Oui. Nous fournissons une note de configuration avec chaque commande de projet couvrant le plan SSID, le plan de canaux, les paramètres d'alimentation et les paramètres d'itinérance, ainsi qu'un guidage à distance si nécessaire.

Livraison & Après-vente

04-01 Quel est le délai de livraison ?

Les articles standard sont généralement expédiés sous 7 à 20 jours ; les articles personnalisés prennent 20 à 35 jours selon le processus et la quantité. L'expédition est organisée selon les conditions FOB/CIF.

04-02 Et la garantie ?

La garantie standard est de 1 à 2 ans selon le produit et le contrat, avec une assistance pour les pièces de rechange, des conseils techniques à distance et un manuel de dépannage.

04-03 Soutenez-vous des projets à l’étranger avec des documents ?

Oui. Nous fournissons des listes de colisage, des rapports de test, des copies de certificats et des enregistrements de version du micrologiciel pour le dédouanement et l'acceptation du projet.

Vous avez encore des questions ?

Envoyez vos modèles, quantités et scénario de couverture ; notre équipe vous répond sous 24h.

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Envoyez les modèles, la quantité, le scénario de couverture et le marché cible. Notre équipe vous répond sous 24h.

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