1
出厂账号只写在随机资料里；工程交付必须全部改掉
2
忘记密码只能硬件复位，会清空现有配置
3
WAN 侧管理、Telnet、UPnP 全部关闭
01 标准找回流程
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1 ① 先找随机资料
出厂账号通常在快速安装卡或机身标签上；这是唯一可靠来源。
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2 ② 硬件复位
长按 Reset 5–10 秒（部分机型需通电状态操作），设备恢复出厂配置，用随机资料上的默认账号登录。
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3 ③ 改密码并登记
复位后立刻改成项目统一密码，并写入交接文档，交由客户方保管。
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4 ④ 收尾安全项
关闭 WAN 侧管理、改默认端口、关掉未用的服务（如 Telnet），必要时只允许管理 VLAN 访问。
02 我们不做的事
- 不整理「各品牌默认密码表」：这类清单极易被用于越权访问他人网络。
- 不接受用户提交的凭据：任何密码都不应在对话或表单里传递。
- 不提供绕过管理员密码的方法：只提供官方复位流程。
03 工程交付的安全清单
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 默认密码 | 全部修改，且不使用万能密码 |
| WAN 侧管理 | 关闭；管理只走内网或 VPN |
| 未用服务 | Telnet / UPnP / 远程调试全部关闭 |
| 固件 | 升级到稳定版并锁定版本记录 |
| 交接文档 | 含型号、MAC、管理地址、账号保管人 |
常见问题
Q1 客户忘了密码怎么办？
走硬件复位；若设备承载生产业务，建议安排在夜间窗口，并提前备份配置。
Q2 你们能远程帮我重置吗？
不能。复位必须由现场人员操作；我们能提供流程与型号对应的操作步骤。