Les identifiants d'usine sont livrés avec le matériel ; chaque projet doit les modifier
Un mot de passe perdu impose une réinitialisation matérielle, qui efface la configuration
Désactivez la gestion côté WAN, Telnet et UPnP
01 Procédure de récupération standard
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1 ① Vérifier la documentation fournie
Les identifiants d'usine figurent sur la carte de démarrage rapide ou l'étiquette de l'unité — la seule source fiable.
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2 ② Réinitialisation matérielle
Maintenez Reset pendant 5 à 10 secondes (certains modèles nécessitent l'alimentation). L'appareil revient à la configuration d'usine ; connectez-vous avec les identifiants fournis.
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3 ③ Changer et consigner
Définissez immédiatement le mot de passe du projet et consignez-le dans le dossier de réception, à conserver par le client.
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4 ④ Étapes de sécurité finales
Désactivez la gestion côté WAN, modifiez les ports par défaut, désactivez les services inutilisés tels que Telnet et limitez la gestion au VLAN de management.
02 Ce que nous ne ferons pas
- Nous ne dressons pas de liste de mots de passe par défaut par marque — ces listes servent à s'introduire dans des réseaux qui ne nous appartiennent pas.
- Nous n'acceptons pas les identifiants des utilisateurs. Aucun mot de passe ne doit transiter par une messagerie ou un formulaire web.
- Nous ne fournissons aucun moyen de contourner un mot de passe administrateur — uniquement la procédure de réinitialisation officielle.
03 Liste de contrôle de sécurité à la livraison
| Article | Exigence |
|---|---|
| Mot de passe par défaut | Changez-les tous ; ne partagez jamais un même mot de passe entre les sites |
| Gestion côté WAN | Désactivez ; gérez uniquement via le LAN ou le VPN |
| Services inutilisés | Désactivez Telnet, UPnP et le débogage à distance |
| Firmware | Mettez à niveau vers une version stable et consignez la version |
| Dossier de livraison | Modèle, MAC, adresse de gestion et détenteur des identifiants |
Questions
Q1 Le client a perdu le mot de passe — que faire ?
Réinitialisez aux paramètres d'usine. Si l'appareil transporte du trafic actif, planifiez une fenêtre nocturne et sauvegardez d'abord la configuration.
Q2 Pouvez-vous le réinitialiser à distance pour moi ?
Non. La réinitialisation doit être effectuée physiquement sur site ; nous fournissons la procédure et les étapes propres à chaque modèle.
Connaissances associées
Besoin des étapes de réinitialisation pour un modèle spécifique ?