Las credenciales de fábrica se envían con el hardware; cada proyecto debe cambiarlas
Una contraseña perdida implica un reinicio de hardware, que borra la configuración
Desactive la administración del lado WAN, Telnet y UPnP
01 Flujo de recuperación estándar
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1 ① Revise la documentación incluida
Las credenciales de fábrica están en la tarjeta de inicio rápido o en la etiqueta del equipo: la única fuente fiable.
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2 ② Reinicio de hardware
Mantenga pulsado Reset durante 5–10 segundos (algunos modelos requieren estar encendidos). La unidad vuelve a la configuración de fábrica; inicie sesión con las credenciales incluidas.
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3 ③ Cambie y registre
Establezca de inmediato la contraseña del proyecto y regístrela en el paquete de entrega para que la conserve el cliente.
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4 ④ Pasos finales de seguridad
Desactive la administración del lado WAN, cambie los puertos predeterminados, apague los servicios no utilizados como Telnet y restrinja la administración a la VLAN de gestión.
02 Lo que no haremos
- No elaboramos listas de contraseñas predeterminadas por marca, ya que esas listas se usan para irrumpir en redes que no nos pertenecen.
- No aceptamos credenciales de los usuarios. Ninguna contraseña debe circular por chat ni por formularios web.
- No ofrecemos formas de eludir la contraseña de administrador, solo el procedimiento oficial de restablecimiento.
03 Lista de verificación de seguridad para la entrega
| Artículo | Requisito |
|---|---|
| Contraseña predeterminada | Cámbielos todos; nunca comparta una misma contraseña entre sedes |
| Gestión del lado WAN | Desactive; administre solo por LAN o VPN |
| Servicios no utilizados | Desactive Telnet, UPnP y la depuración remota |
| Firmware | Actualice a una versión estable y registre la versión |
| Paquete de entrega | Modelo, MAC, dirección de gestión y quién custodia las credenciales |
Preguntas
Q1 El cliente perdió la contraseña, ¿y ahora qué?
Restablézcalo a valores de fábrica. Si el equipo cursa tráfico en producción, programe una ventana nocturna y respalde primero la configuración.
Q2 ¿Pueden reiniciarlo de forma remota por mí?
No. El restablecimiento debe hacerse físicamente en sitio; nosotros proporcionamos el procedimiento y los pasos específicos por modelo.
Conocimiento relacionado
¿Necesita los pasos de restablecimiento para un modelo específico?