1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn gửi yêu cầu tư vấn qua biểu mẫu, email hoặc tin nhắn tức thời của chúng tôi, chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp: tên, công ty, email, điện thoại/WhatsApp, quốc gia hoặc khu vực và mô tả yêu cầu của bạn.
Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh (lượt xem trang, nguồn giới thiệu, loại thiết bị) nhằm cải thiện nội dung trang web và trải nghiệm người dùng.
2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
Thông tin của bạn chỉ được sử dụng để phản hồi yêu cầu tư vấn, cung cấp báo giá và tư vấn lựa chọn, sắp xếp mẫu và giao hàng, cũng như thực hiện các liên lạc cần thiết về hậu mãi và hỗ trợ kỹ thuật.
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.
3. Chia sẻ thông tin
Để hoàn tất việc giao hàng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin vận chuyển cần thiết với đơn vị giao nhận vận tải hoặc dịch vụ chuyển phát, và chia sẻ thông tin phục vụ chứng nhận và chứng từ hải quan với tổ chức kiểm định hoặc đại lý hải quan. Ngoài các trường hợp đó, chúng tôi không tiết lộ thông tin của bạn cho bên thứ ba không liên quan.
4. Bảo mật và lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp tổ chức và kỹ thuật hợp lý, bao gồm kiểm soát truy cập và truyền tải mã hóa. Hồ sơ yêu cầu tư vấn được lưu giữ trong suốt thời gian quan hệ kinh doanh và sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau đó.
5. Cookie và phân tích
Trang web sử dụng cookie và các công cụ phân tích của bên thứ ba (như Google Analytics và Microsoft Clarity) để hiểu về lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt của mình, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng. Tài nguyên phông chữ và biểu tượng được tải từ các CDN của bên thứ ba (Google Fonts, Cloudflare cdnjs), và các bên này nhận được địa chỉ IP của bạn khi tài nguyên được tải về.
6. Quyền của bạn
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào để truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân mà bạn đã gửi, hoặc để ngừng liên lạc tiếp theo. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong một khoảng thời gian hợp lý.
7. Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc điện thoại.
Trong trường hợp trang này có nội dung xung đột với hợp đồng đã được ký kết, hợp đồng đã được ký kết sẽ được ưu tiên áp dụng.