1. Welche Informationen wir erheben
Wenn Sie über unsere Formulare, per E-Mail oder Instant Messaging eine Anfrage stellen, erheben wir die von Ihnen angegebenen Informationen: Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefon/WhatsApp, Land oder Region sowie die Beschreibung Ihres Bedarfs.
Darüber hinaus erheben wir anonyme Analysedaten (Seitenaufrufe, Verweisquelle, Gerätetyp), um die Inhalte der Website und die Benutzererfahrung zu verbessern.
2. Wie wir Informationen verwenden
Ihre Informationen werden ausschließlich verwendet, um Anfragen zu beantworten, Angebote und Auswahlberatung bereitzustellen, Muster und Lieferungen zu arrangieren sowie die erforderliche Kommunikation im Rahmen von Kundendienst und technischem Support durchzuführen.
Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre Informationen nicht zu Marketingzwecken an Dritte.
3. Weitergabe von Informationen
Zur Abwicklung von Lieferungen geben wir gegebenenfalls die erforderlichen Versanddaten an Spediteure oder Kurierdienste weiter sowie für Zertifizierungs- und Zollpapiere an Prüfstellen oder Zollagenten. Darüber hinaus geben wir Ihre Informationen nicht an unbeteiligte Dritte weiter.
4. Datensicherheit und Speicherdauer
Wir ergreifen angemessene organisatorische und technische Maßnahmen, einschließlich Zugriffskontrolle und verschlüsselter Übertragung. Anfragedatensätze werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung aufbewahrt und danach gelöscht oder anonymisiert.
5. Cookies und Analyse
Die Website verwendet Cookies und Analysewerkzeuge von Drittanbietern (wie Google Analytics und Microsoft Clarity), um den Datenverkehr zu verstehen. Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren, allerdings können dadurch einige Funktionen beeinträchtigt werden. Schriftart- und Symboldateien werden von CDNs Dritter (Google Fonts, Cloudflare cdnjs) geladen, die beim Abruf Ihre IP-Adresse sehen.
6. Ihre Rechte
Sie können uns jederzeit kontaktieren, um die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten einzusehen, zu berichtigen oder zu löschen oder um die weitere Kommunikation zu beenden. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb eines angemessenen Zeitraums.
7. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon.
Soweit diese Seite einem unterzeichneten Vertrag widerspricht, hat der unterzeichnete Vertrag Vorrang.