1. Informações que Coletamos
Quando você envia uma consulta por meio de nossos formulários, e-mail ou mensagens instantâneas, coletamos as informações que você fornece: nome, empresa, e-mail, telefone/WhatsApp, país ou região e a descrição da sua necessidade.
Também coletamos dados de análise anônimos (visualizações de página, origem de referência, tipo de dispositivo) para melhorar o conteúdo do site e a experiência do usuário.
2. Como Utilizamos as Informações
Suas informações são utilizadas apenas para responder a consultas, fornecer cotações e orientação na seleção, providenciar amostras e entregas, e realizar a comunicação necessária de pós-venda e suporte técnico.
Não vendemos, alugamos nem negociamos suas informações com terceiros para fins de marketing.
3. Compartilhamento de Informações
Para concluir as entregas, podemos compartilhar os dados de envio necessários com agentes de carga ou transportadoras e, para fins de certificação e documentos aduaneiros, com organismos de ensaio ou despachantes aduaneiros. Além disso, não divulgamos suas informações a terceiros não relacionados.
4. Segurança e Retenção de Dados
Adotamos medidas organizacionais e técnicas razoáveis, incluindo controle de acesso e transmissão criptografada. Os registros de consultas são mantidos durante a vigência da relação comercial e excluídos ou anonimizados posteriormente.
5. Cookies e Análise
O site utiliza cookies e ferramentas de análise de terceiros (como Google Analytics e Microsoft Clarity) para compreender o tráfego. Você pode desativar os cookies no seu navegador, embora alguns recursos possam ser afetados. Arquivos de fontes e ícones são carregados de CDNs de terceiros (Google Fonts, Cloudflare cdnjs), que veem seu endereço IP quando são carregados.
6. Seus Direitos
Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento para acessar, corrigir ou excluir as informações pessoais que forneceu, ou para interromper a comunicação futura. Trataremos sua solicitação em um prazo razoável.
7. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco por e-mail ou telefone.
Quando esta página entrar em conflito com um contrato assinado, prevalecerá o contrato assinado.