Lỗi chuyển vùng: mất kết nối khi di chuyển, cuộc gọi bị ngắt

Hình dáng thực tế

Các trường hợp điển hình: y tá đẩy xe, khách khách sạn vừa đi vừa gọi điện, xe nâng di chuyển qua các khu vực. Thoại bị ngắt quãng, máy quét phải kết nối lại, cuộc gọi video đứng hình vài giây.

Các nguyên nhân có thể

Sắp xếp từ phổ biến nhất đến ít gặp nhất:

• Thiết bị đầu cuối bám dính: vẫn ở lại AP đang yếu dưới -75dBm cho đến khi mất kết nối, rồi kết nối lại
• 802.11k/v/r bị tắt: client không biết các AP lân cận tồn tại, nên chỉ chuyển vùng khi mất kết nối
• Công suất AP không đồng đều: một AP vươn xa hơn hẳn AP bên cạnh, nên client tự nhiên bám vào AP mạnh hơn
• Vẫn còn bật các tốc độ thấp: 1/2/5.5/11Mbps kéo dài vùng phủ biểu kiến và tạo ra phủ sóng ảo
• SSID hoặc bảo mật không nhất quán: mã hóa khác nhau giữa các AP khiến client coi chúng là các mạng riêng biệt

Các bước chẩn đoán

Thực hiện theo thứ tự.

• Dùng ứng dụng phân tích Wi-Fi và đi dọc tuyến roaming, ghi lại tín hiệu trước và sau mỗi lần chuyển giao
• Ghi nhận tín hiệu tại thời điểm chuyển giao: dưới -75dBm nghĩa là client dính (sticky client) — chuyển sang bước 3
• Trên AC, tắt các tốc độ thấp 1/2/5.5/11Mbps trên 2.4GHz và đặt mức tốc độ tối thiểu trên 5GHz
• Kiểm tra các AP lân cận phát ở mức công suất tương đương và giảm AP mạnh nhất đi 3–6dB
• Xác nhận mọi AP dùng cùng SSID và mã hóa, kể cả mạng khách
• Xác nhận bộ điều khiển AC đã đẩy cấu hình 802.11k/v/r; ở nơi client không hỗ trợ r, tối thiểu hãy bật k và v

Khắc phục và phòng ngừa

Khắc phục: trước tiên tắt các tốc độ thấp, cân bằng công suất giữa các AP lân cận, rồi bật k/v/r. Nếu một số thiết bị khách vẫn bám dính, đó là hành vi phía thiết bị khách — giảm thiểu bằng cách tăng mật độ để mỗi cell nhỏ hơn. Phòng ngừa: thiết kế các AP lân cận có bán kính cell tương tự nhau và chủ động giảm công suất ở khu vực mật độ cao thay vì tối đa hóa tầm phủ.