Нужен план выбора или покрытия для вашего проекта?
Отправьте сценарий, район и плотность клиентов; наша команда ответит предложением по конфигурации в течение 24 часов.
Отправить запросКак это выглядит
Типичные случаи: медсестра с тележкой, гость отеля с разговором на ходу, погрузчик, пересекающий зоны. Голос прерывается, сканеры требуют переподключения, видеозвонки замирают на секунды.
Вероятные причины
В порядке от наиболее к наименее распространённым:
- «Залипший» клиент: он остаётся на затухающем AP ниже -75dBm, пока линия не откажет, затем переподключается
- 802.11k/v/r отключены: клиент не знает о существовании соседних точек доступа, поэтому переключение происходит только при сбое
- Неравномерная мощность точек доступа: одна точка достаёт значительно дальше следующей, поэтому клиенты естественно «цепляются» за сильную
- Низкие скорости всё ещё включены: 1/2/5.5/11Mbps увеличивают кажущуюся дальность и создают ложное покрытие
- Несогласованный SSID или защита: разное шифрование на разных AP заставляет клиентов воспринимать их как отдельные сети
Этапы диагностики
Соблюдайте порядок.
- Используйте приложение для анализа Wi-Fi и пройдите маршрут роуминга, записывая сигнал до и после каждого перехода
- Зафиксируйте уровень сигнала при переключении: ниже -75dBm означает «залипающего» клиента — переходите к шагу 3
- На контроллере AC отключите низкие скорости 1/2/5.5/11 Мбит/с в диапазоне 2,4 ГГц и задайте минимальный порог скорости в диапазоне 5 ГГц
- Убедитесь, что соседние ТД передают на сопоставимой мощности, и снизьте мощность самой сильной на 3–6dB
- Убедитесь, что все ТД используют одинаковый SSID и шифрование, включая гостевую сеть
- Убедитесь, что контроллер AC передал настройки 802.11k/v/r; если клиенты не поддерживают r, как минимум включите k и v
Устранить и предотвратить
Устранение: сначала отключите низкие скорости, выровняйте мощность между соседними точками, затем включите k/v/r. Если отдельные клиенты всё равно «залипают», это поведение на стороне клиента — снижайте его, уплотняя сеть, чтобы каждая сота была меньше. Профилактика: проектируйте соседние AP с близкими радиусами сот и намеренно снижайте мощность в плотных зонах вместо максимизации дальности.
