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Anfrage sendenWie es aussieht
Typische Fälle: eine Pflegekraft schiebt einen Wagen, ein Hotelgast telefoniert beim Gehen, ein Gabelstapler wechselt zwischen Zonen. Sprache bricht ab, Scanner müssen neu verbunden werden, Videoanrufe frieren sekundenlang ein.
Wahrscheinliche Ursachen
Geordnet von häufigsten zu seltensten:
- Sticky Client: Er bleibt auf einem schwächer werdenden AP unter -75dBm, bis die Verbindung ausfällt, und verbindet sich dann neu
- 802.11k/v/r deaktiviert: Der Client weiß nicht, dass benachbarte APs existieren, sodass eine Übergabe nur bei Verbindungsabbruch erfolgt
- Ungleiche AP-Leistung: Ein AP reicht viel weiter als der nächste, sodass Clients natürlich beim starken bleiben
- Niedrige Raten weiterhin aktiviert: 1/2/5.5/11Mbps erweitern die scheinbare Reichweite und erzeugen falsche Abdeckung
- Uneinheitliche SSID oder Sicherheit: unterschiedliche Verschlüsselung über die APs hinweg lässt Clients sie als getrennte Netzwerke behandeln
Diagnoseschritte
In der angegebenen Reihenfolge vorgehen.
- Verwenden Sie eine Wi-Fi-Analyse-App und gehen Sie den Roaming-Pfad ab, wobei Sie das Signal vor und nach jeder Übergabe aufzeichnen
- Das Signal beim Handover notieren: unter -75dBm bedeutet einen Sticky Client — weiter mit Schritt 3
- Am AC die niedrigen Raten 1/2/5.5/11Mbps auf 2.4GHz deaktivieren und auf 5GHz eine Mindestrate festlegen
- Prüfen, dass benachbarte APs mit ähnlicher Leistung senden, und den stärksten um 3–6dB reduzieren
- Bestätigen, dass jeder AP identische SSID und Verschlüsselung verwendet, einschließlich Gastnetz
- Prüfen, dass der AC 802.11k/v/r ausgerollt hat; wo Clients kein r unterstützen, mindestens k und v aktivieren
Beheben und vorbeugen
Beheben: Zuerst niedrige Raten deaktivieren, die Leistung zwischen benachbarten APs angleichen, dann k/v/r aktivieren. Hängen einzelne Clients weiterhin fest, ist das clientseitiges Verhalten – durch Verdichtung mit kleineren Zellen abmildern. Vorbeugen: Benachbarte APs mit ähnlichen Zellradien auslegen und in dichten Bereichen die Leistung bewusst reduzieren, statt die Reichweite zu maximieren.
